［钉科技 小灰说事］“要做内心强大的自己”，这或许是众多互联网产品的产品经理每天面对镜子时对自己说的第一句话，因为就像《夜空中最亮的星》里唱到的那样，“太阳升起”和“意外”哪个先来临，没人说得准，前一秒产品还好评如潮，下一秒就可能被差评到“体无完肤”。

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遭遇外界评论“急转直下”的，前有顺风车，后有电影评分。在这里，前者，暂且不提。

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作为春节档的一员，电影《流浪地球》在近段时间有不错的表现，无论是票房还是口碑。在这里，可以看到国内观众对于国产科幻类型片的一种“渴望”。当然，同无数的影片一样，当名字被更多人知晓，讨论便会随之而来。线上，看起来是更热闹的地方，毕竟，每个人都能看到众多陌生人那可能浩如烟海的评论信息。

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在国内，上豆瓣评论或者看评论已经是一些网友的习惯。豆瓣的这次“危机”，就藏在这些习惯中。有网友指出，豆瓣平台对《流浪地球》上存在“骗赞改评”的现象，即先写好评给高分打五星积“有用”，然后改成一星，以此牟利。另据环球网报道：“有网友称被‘水军’骚扰，要求将好评改成一星，并且愿意付出1000元的差评费。”

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整体来看，网友指出的这种套路算是“水军”变种，也许还有不小的相关“灰色产业链”。

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豆瓣方面就此给出的回应是：为了避免此类事件发生，紧急优化产品功能，修改评分后，修改前的“有用”（点赞）数据将被清零。

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从产品角度，修改完后确实更合理，毕竟，被修改过的评论就相当于是对之前的观点做了“删除”。

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在豆瓣做出回应前，上述事件引起了不小的舆论波澜，适逢春节期间，这可能是平台中存在不少关于影片差评的豆瓣自身面对差评最多的一次。钉科技小灰的一个朋友在聊天时这样说：“再也不到豆瓣看影评了。”也有比他反应更激烈一些的，觉得干脆取消评分这种“玩意”。比较让人感觉好笑的观点是：取消差评。

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在小灰看来，如果不涉及违反道义或者法律的牟取“利益”的行为，评分这种事情根本上是评分的人参与的一个以“开心就好”为目的的游戏，看评分的其他人，就是看别人玩游戏的人，倒不必太认真。而且，如果“一千个人就有一千部《红楼梦》”，那么对一部电影的评论总有不同，豆瓣存在的初衷应该也在于此。

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就像“非著名相声演员”郭德纲先生在一次接受采访时表述的那样：你拍部大制作，我就说是烂片，“你打死我”；烂片我就觉得好，“你打死我”。

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朋友的态度，倒是让钉科技小灰想起了年前嘀嗒顺风车事件后他们做的评论：顺风车该消失。

起初，小灰也这么觉得，但结合此次线上电影评论的风波，再看看庞大的没有被满足的出行需求，观念上倒是有了一些变化：顺风车在找到更优的安全方案之前不要急于上线，但“因噎废食”是不必要的。

在豆瓣看电影评分同坐嘀嗒顺风车一样，都是一种个体选择。相应的服务的初衷应当是“便捷”用户，无论是豆瓣中观点的表达或对他人评价的参考，还是顺风车解决的部分出行问题。问题总会存在，无论是豆瓣中的“恶意”还是顺风车中的安全问题，平台能做的是尽最大可能避免。

能力一般、水平有限的钉科技小灰觉得，即便豆瓣改变机制，“恶意”仍难免存在，顺风车同理。如果要让这些问题在公众能看看得到的地方“消失”，也只有产品的彻底退场，而其它服务的问题呢？是不是要将互联网整个终结？那么，隐藏在暗处的问题又该如何处理呢？小灰还没有找到适合的答案。

当然，相对于豆瓣上的评论，嘀嗒在顺风车业务上应该有更多考量，毕竟，顺风车业务直接关系到乘客的安全，而不仅仅是信息接收上的困扰。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）